Методы тестирования сотрудников

Человеческий потенциал – один из основных ресурсов компании, фирмы, организации. Рекрутёры стараются привлечь профессионалов, сотрудники hr-отдела обеспечивают достойные условия работы.

Но чтобы компания и персонал работали эффективно, они должны постоянно развиваться. А развитие предполагает обучение и последующее тестирование.

Под тестированием сотрудников понимается оценивание их профессиональных, личных качеств. Тестируют персонал, в первую очередь, для того, чтобы понимать, справляется ли он с должностными обязанностями. Результаты тестов дают возможность корректировать задачи внутри подразделений, а также проводить обучение.

Зачем тестируют сотрудников?

1. Поиск соискателя должности. В этом случае кандидата тестируют сотрудники отдела кадров в процессе приёма на работу.

2. Проверка умений, навыков уже занимающего должность лица. Тесты ориентированы на проверку соответствия лица должности, его профпригодность.

3. Оценка эмоционального состояния сотрудника.

4. Оценка уровня креативных способностей персонала.

5. Определение, кому из работников требуется дополнительное обучение. Тесты выявляют сильные и слабые стороны сотрудников, соответственно, те области, которые можно и нужно корректировать.

6. Выявление потенциальных кандидатов на повышение.

7. Получение данных для формирования образовательных программ.

8. Проверка знания техники безопасности. Такое тестирование очень важно, особенно для промышленных предприятий, где работники имеют допуски к опасным, вредным работам, орудиям.

Разновидности тестов

Прежде чем проводить тестирование, нужно определиться с его целью. Разные методы ориентированы на разные задачи. Исходя из задач, тесты можно разделить на несколько групп.

Аттестация

Методика применяется как на крупных предприятиях промышленности, так и владельцами мелкого бизнеса. В ней содержатся вопросы, непосредственно касающиеся должностных обязанностей работника.

Аттестация помогает оценить, справляется ли человек с работой, готов ли он перейти на следующий уровень.

Испытание

Представляет собой проверку практических навыков. В ряде случаев может сочетаться с аттестационными вопросами.

Как правило, тестируемому предлагается конкретная ситуация, связанная с его функционалом. Например, менеджер по продажам должен совершить «холодный» звонок и уговорить клиента купить продукцию фирмы.

Тест-опросник

Благодаря опросникам, контролируются такие важные аспекты, как:

• атмосфера в рабочем коллективе;

• стремления сотрудников;

• личностные особенности подчинённых;

• их загруженность;

• уровень выгорания;

• мотивация к трудовой деятельности.

Тесты на повышение квалификации

Содержат более сложные вопросы, позволяющие понять, готов ли соискатель получить повышение.

Проективные методики

Тестируемым предлагают так называемые открытые вопросы, задания, которые он решает, ориентируясь на собственный опыт как в профессии, так и в жизни.

Тесты такого типа считаются самыми трудными для интерпретации, но они наиболее информативны.

***

С развитием технологий меняются и методы тестирования. Руководители ищут новые, более эффективные варианты, появляются разнообразные автоматизированные способы проверки.

Эксперты рекомендуют использовать комплексный подход к тестированию персонала – только так можно найти ценных сотрудников, разделяющих принципы, ценности компании.

Фотография 1: Senado Federal / commons.wikimedia.org

Фотография 2: Zeljko.filipin / commons.wikimedia.org