Диспетчеры

Диспетчер — специальный сотрудник, ответственный за получение и передачу сообщений, слежение за движением транспортных средств и оборудования и запись всей поступающей информации.

Ряд организаций, таких как милиция и пожарная служба, скорая медицинская помощь, такси, служба грузовых перевозок, железнодорожные службы и другие обслуживающие компании используют диспетчеров для получения информации о вызовах и координации своих действий.

В более широком смысле — должностное лицо, отвечающее за координацию каких-либо действий в определённой сфере. Отличительным свойством является стекание к диспетчеру с периферии большого объема информации, который структурируется и направляется в нужном направлении.

Примеры:

1. Диспетчер Механико-математического факультета МГУ составляет расписание, заведует использованием аудиторий.

2. Диспетчер ДЕЗа принимает заявления жителей по телефону, принимает соответствующие меры.

3. Диспетчер транспорта координирует движение с целью обеспечения его корректности и эффективности.

4. Диспетчер милиции координирует действия сотрудников внутренних дел для помощи в поддержании правопорядка и поимке нарушителей.

5. Диспетчер в энергетике занимается регулированием всех энергетических процессов. В сферу его деятельности входит контроль качества электроэнергии, обеспечение устойчивой работы энергосистем в составе ЕЭС России, производство оперативных переключений, ликвидация аварийных ситуаций, управление генерацией активной и реактивной мощности станций и др.

Диспетчер - профессия в сфере регулирования и управления ходом производства, транспортными перевозками, работой экстренных служб. Диспетчер может работать на такси, железной дороге, аэропорту, пожарной части и других экстренных службах, в отделе логистики организации, на производственном предприятии и др.

Круг обязанностей диспетчера зависит от места работы и специализации. К примеру, диспетчер на производстве контролирует ход производства, его обеспеченность необходимыми материалами, оборудованием, транспортом, на железной дороге – движение поездов, авиадиспетчер – взлет, полет и посадку самолетов. В своей работе он может использовать телефон, средства вычислительной техники, специализированное оборудование. Диспетчер ведет диспетчерский журнал, работает с технической документацией.

Должностные обязанности

Контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами. Осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия. Выявляет резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.

Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства. Участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов. Руководит работой операторов диспетчерской службы.

Квалификационные требования

Для диспетчера наличие высшего образования не является основным условием: достаточно среднего профессионального образования, опыт работы необязателен. Профессия в основном женская, подходит для женщин любого возраста, хотя преимущество все же предоставляется более молодым. Диспетчер должен иметь приятный голос, грамотную речь, хорошую память, организаторские способности, обладать такими качествами как доброжелательность, стрессоустойчивость, быстрота реакции, ответственность.

Уровень заработной платы диспетчера – средний и зависит от места и стажа работы. Диспетчер – это, по сути, управленческая профессия. Диспетчер руководит диспетчерской службой, работой операторов. Диспетчер имеет перспективы переобучения на родственные профессии.

•   Биографии великих и знаменитых людей