Профессия Оператор телемаркетинг
Операторы телемаркетинга - профессия
Описание профессии Операторы телемаркетинга и их деятельности на сайте Prof.BiografGurur.ru Кто такой Оператор телемаркетинг, его функции. Что делает профессиональный Оператор телемаркетинг, его качества, должностные инструкции, обязанности и профессиональные заболевания. Что значит плохой и хороший Оператор телемаркетинг. Все о профессии Операторы телемаркетинга и ее востребованности.
Алфавитный указатель профессий
ПрофессииПрофессии Все профессииВсе профессии Операторы телемаркетингаОператоры телемаркетинга

Операторы телемаркетинга


Операторы телемаркетинга - сотрудники call-центра, основная задача которых найти новых клиентов или покупателей.

Телемаркетинг (англ. telemarketing) — продажа товаров, услуг с помощью средств телекоммуникации. Другими словами, «продажа по телефону».

Целями телемаркетинга могут быть

- Продажи по телефону.

- Поиск новых клиентов

- Актуализовать информацию или получить новую

- Проведение опросов, анкетирования

Телемаркетинг можно разделить на входящий (пассивный) и исходящий (активный).

Цель входящего (пассивного) телемаркетинга — анализ и обработка имеющейся информации для поддержания и повышения уровня продаж. Примером входящего телемаркетинга может служить услуга «горячая линия», оказывающая справочные и консультативные услуги потенциальным и действующим клиентам.

Цель исходящего (активного) телемаркетинга — увеличение уровня продаж и получение новой информации (используемой для повышения уровня продаж) через прямой контакт с потенциальными клиентами.

Наиболее распространен активный телемаркетинг.

Обязанности специалиста активного телемаркетинга

- Составление клиентской базы;

- Исходящие звонки по представленной клиентской базе;

- Предоставление информации об услугах компании потенциальным клиентам;

- Заполнение заявок;

- Передача данных менеджеру для дальнейшей работы.

Личные качества

Грамотная речь, умение правильно и логично излагать свои мысли, хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Образование

Может быть любым.

Места работы

Call-центры, агенства, частные фирмы, работающие непосредственно с клиентами.

Обычно оператору по телемаркетингу выплачивается фиксированный оклад, а также премиальные проценты по успешно проделанной работе.




Знаменитые и известные Операторы телемаркетинга

•   Биографии великих и знаменитых людей




Узнайте кто такой

Торговый представитель — лицо, которому регулярно поручается совершать сделки от имени и за счет владельцев предприятий или же только посредничать при совершении подобных сделок.Должностные обяз...


Интересные профессии

Творческий работник — физическое лицо, которое создает или интерпретирует культурные ценности, считает собственную творческую деятельность неотъемлемой частью своей жизни, признано или требует п...


Случайная профессия

Комедиографы - сочинители комедии, драматурги, пишущие комедии.Комедия является одним из основных видов драмы, отличительная особенность которого - изображение характеров и ситуаций, возбуждающих смех...




главная|по алфавиту|новые профессии|добавить профессию
все статьи|соискателям|работникам|работодателям
статьи по темам|опубликовать статью
ваши отзывы|реклама на сайте|карта сайта
Администрация не несет ответственность за достоверность информации, размещенной на правах рекламы и рекламных объявлений на сайте.
Rambler's Top100