Медиаторы

Медиация – это особый вид переговоров, процесс досудебного примирения.

Медиаторами называют профессиональных посредников в ситуациях конфликтов и споров между частными лицами, организациями, сообществами.

История профессии

Институт посредничества имеет древнюю историю. Ещё в Античной Греции существовали посредники в спорах. Они назывались proxenetas. А в Древнем Риме статус таких деятелей закрепили уже законодательно.

Медиация в современном формате появилась в начале прошлого столетия. Это было связано с высокой загруженностью судов. Тогда и появилась идея урегулировать конфликты в досудебном порядке.

В РФ история медиации официально началась в 2011 г., когда в силу вступил Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника».

Общая характеристика профессии

Медиатор – профессионал, обладающий специальными техниками ведения переговоров.

Он действует в каждом конкретном конфликте как беспристрастная, объективная сторона, помогающая участникам спора получить панорамный взгляд на ситуацию.

Он осуществляет содействие клиентам в поиске конструктивного и адекватного решения проблемы, а также отвечает за поддержание уважительной атмосферы.

Образование медиаторов

Согласно российским законам, медиатором может стать любой гражданин старше 25 лет, имеющий высшее образование, окончивший специальные курсы по обучению медиации в организации дополнительного образования.

Должностные обязанности медиаторов

Профессиональная деятельность не предполагает определения правоты и виновности сторон процесса, советов, рекомендаций. К должностным обязанностям сотрудника относятся:

• встреча с конфликтующими сторонами;

• ведение переговоров с применением техник медиации;

• выявление проблемы;

• выявление интересов спорящих;

• помощь в преодолении агрессии, негативных эмоций;

• контроль за равноправностью спора;

• пресечение манипулятивных действий;

• подготовка итогового соглашения.

Требования к медиаторам

Соответственно Федеральному законодательству, медиаторам вменяются следующие требования:

• наличие высшего образования и программы переподготовки в сфере медиации;

• медиаторами не могут быть граждане, занимающие государственные, муниципальные должности;

• медиатор не имеет права быть представителем одной из конфликтующих сторон;

• он не оказывает юридическую, консультационную, другую помощь.

Личные качества медиаторов

• коммуникативность;

• беспристрастность;

• умение слушать;

• способность создавать деловую атмосферу;

• терпение;

• тактичность;

• уважение к различным культурам, ценностям;

• психологическая устойчивость.

Условия и особенности работы

Сфера применения услуг специалиста велика, поскольку конфликтные ситуации возникают практически во всех областях человеческой деятельности.

Медиаторы работают с разными видами споров:

• семейными;

• бытовыми;

• имущественными;

• рабочими;

• трудовыми.

Популярные места работы:

• государственные учреждения,

• некоммерческие организации, в том числе правозащитные, предлагающие услуги по разрешению споров,

• коммерческие организации,

• заведения образования, ориентирующиеся на создание экологичной среды для обучающихся и педагогов,

• деятельность в частном формате.

Стоит отметить, что медиаторы очень часто требуются при разрешении семейных конфликтов, где заинтересованными сторонами руководят негативные эмоции.

Внешность и возраст

Внешность не имеет никакого значения в данной профессии. Но стать медиатором можно только по достижении 25 лет.

Плюсы и минусы профессии

Достоинства:

• гибкий график;

• деятельность является интересной, не монотонной;

• творческой;

• отсутствие привязки к рабочему месту,

• перспектива появления ценных контактов;

• профессией можно овладеть и в зрелом возрасте;

• высокий доход у опытных квалифицированных специалистов;

• личностный рост;

• возможность использования полезных навыков медиации в повседневной жизни.

Недостатки:

• серьёзная психологическая нагрузка;

• риск возмещения убытков сторонам (если убытки произошли из-за медиатора);

• риски в частной практике, сложности с поиском клиентов;

• отсутствие обязательной юридической силы (успех работы оценивается исключительно сторонами);

• высокий уровень конкуренции.

Актуальность и востребованность профессии

В настоящее время отмечается тенденция к увеличению спроса на услуги медиаторов.

Соответственно статистическим данным, более чем в 70% спорных случаев после процедуры медиации стороны приходят к единому решению. Таким образом, востребованность квалифицированных специалистов в России неуклонно растёт.

Карьерный рост в профессии

Медиатор может заниматься частной практикой или трудиться в профильной компании. Во втором случае его карьерная лестница будет выглядеть так:

1. Стажёр.

2. Медиатор.

3. Старший медиатор.

4. Руководитель программы медиации.

5. Координатор обучения, развития.

6. Эксперт в сфере консультирования по урегулированию споров.

7. Директор департамента по медиации.

8. Руководитель компании, предлагающей медиаторские услуги.

Заработная плата

Доход профессионала зависит от многих факторов: региона осуществления деятельности, опыта, квалификации, известности. Опытные специалисты могут рассчитывать на достойную оплату своего труда.

Профессиональный праздник медиаторов

Международный день медиации отмечают 18 июня.

Фотография 1: Duisenberg / commons.wikimedia.org

Фотография 2: Science History Institute, Conrad Erb / commons.wikimedia.org

•   Биографии великих и знаменитых людей