Профессии в сфере обслуживания

Сфера сервиса и обслуживания включает множество профессий. К этой сфере относят все виды коммерческих, некоммерческих услуг, которые оказываются компаниями, предприятиями, частными лицами.

Профессии и специальности в сфере услуг

В эту категорию включают все специальности и профессии, предоставляющие услуги по обслуживанию:

• агент;

• администратор;

• аниматор;

• специалист по приготовлению кофе;

• шофёр;

• горничная;

• швея, портной;

• курьер;

• официант;

• охранник;

• парикмахер;

• почтальон;

• многие другие.

Может возникнуть ощущение, что профессии не слишком значимы, но это совершенно не так, данная сфера сегодня очень важна.

Агент

Так называется профессионал, являющийся доверенным лицом продавца либо покупателя и предоставляющий услуги посредника от своего имени в рамках компетенций, полученных им от доверителя.

В качестве агента может выступать юридическое (компания, организация) или физическое лицо (обычный человек).

Профессиональная деятельность специалиста обычно заключается в поиске клиентов, заинтересованных в товаре, услугах фирмы, которую он представляет.

Администратор

Этот профессионал выполняет функции распорядителя. Деятельность администратора включает контроль за функционированием фирмы в целом, либо отдельных её направлений.

Сотрудник контролирует работу персонала, порядок на объекте, отвечает за коммуникацию с клиентами. Соответственно, именно администратор обеспечивает эффективную работу компании. Как правило, его работа не видна, скрыта от большинства сторонних лиц.

Аниматор

Так называется человек, который ведёт разнообразные праздничные, развлекательные мероприятия, при этом выступая в них и в роли актёра. Его задачей является поддержание радостного настроя зрителей, участников.

Специалист по приготовлению кофе (бариста)

Специалист готовит кофе и напитки на его основе, пользуется для этого разнообразными техниками, оборудованием (кофемашины, гриндеры, парогенераторы). Также он является мастером по оформлению и подаче готового напитка клиенту заведения.

Водитель

Профессионал, занимающийся управлением транспортным средством, осуществляющий доставку грузов, пассажиров. К его дополнительным обязанностям относится поддержание работоспособности транспортного средства, заполнение документов и др.

Горничная

Работник гостиницы или наёмный работник в частном доме, занимающийся уборкой помещений.

Портной

Человек, занимающийся пошивом одежды. Обычно он берёт индивидуальные заказы и выполняет все операции лично.

Курьер

Осуществляет доставку клиентам деловой корреспонденции, продукции.

Официант

Профессионал, который трудится в сфере общественного питания, обслуживания клиентов. Его задачи:

• подача заказанных блюд;

• уборка стола;

• приём заказов у клиентов;

• помощь в разрешении конфликтных ситуаций.

Охранник

Специалист по обеспечению безопасности персонала офиса, либо клиентов магазина. Также он следит за сохранностью имущества.

Парикмахер

Профессионал, создающий причёски в самом широком смысле этого слова.

Специалист укладывает, стрижёт, завивает волосы. Он использует все возможные технологии для улучшения образа клиента.

Искусство парикмахера нередко сравнивают с работой художника: настоящий мастер обладает отличным вкусом.

Почтальон

Работник почтового отделения, занимающийся доставкой писем, прессы и прочей корреспонденции адресатам.

Фотография 1: Ури Турс (uritours.com) / commons.wikimedia.org

Фотография 2: Денис Гордийко и Рамиль Фасхутдинов / commons.wikimedia.org